FAQ

Scegliere I prodotti sul site, cliccare "Aggiungere a scelto" e cliccare "Inviare la richiesta" per procedere a modulo di contatto. Poi riempire i campi con suoi dati ed inviare la richiesta. Noi contatteremo dopo il ricevimento della richiesta.

Noi mandiamo dal trasporto di superficie su Europa, e dal trasporto aereo o acqueo (CIF, destinazione) ai paesi sul altri continenti. Se necessario, noi selezioniamo trasporto il più adatto per Lei. In caso dove Lei vuole prendere un prodotto in proprio, noi provvederemo dimensioni e pesi delle scatole o confezione.

Noi conferiamo garanzia da 12 mesi per le macchine, meno l’elementi di consumo (lamette, pietre di rettifica, cinghie dentate, ecc.).

Se Lei ha i problemi con l’attrezzatura per forza di qualsiasi condizioni dopo il periodo di garanzia, noi pur sempre aiuteremo risolverli attraverso un telefono o Internet. Se sostituto di qualsiasi componenti della attrezzatura è necessario, noi sempre aiuteremo scegliere i parti adatti per risolvere pronto il problema. Dopo il periodo di garanzia un valore per i parti di ricambio secondo la lista di prezzi.

Si, noi possiamo offrire l’installazione ed addestramento del organico sulla Sua fabbrica, ma questo servizio èd a pagamento. La più parte di nostra attrezzatura è l’apparecchi semplici, chi non richiedono l’addestramento speciale e chi possono essere installati in proprio.

Piuttosto, si. Informarci di quella attrezzatura interessarsi, e noi trasmetteremo Suoi contatti a nostro rappresentante nel Suo paese. Il nostro rappresentante aiuterà organizzare l’acquisto e consegna. Se noi non abbiamo un rappresentante, noi possiamo fare una consegna della attrezzatura in modo diretto.

Generalmente il tempo di fabbricazione conta sulla quantita degli ordini attuali e non eccede 2-4 settimane. Alcuni progetti complessi come CTL o CTLR sono fatti individuale ex novo, su misura. Il fabbricazione di questo tipo d’attrezzatura richiede 8-12 settimane.

Se l’attrezzatura richiesta è disponibile in deposito, noi possiamo mandarla subito od organizzare la consegna dopo ricevimento del anticipo (100%). Se noi dobbiamo fabbricare l’attrezzatura, noi cerchiamo l’anticipo del 30% per cominciare il fabbricazione e 70% davanti a mandare, quando il ordine è preparato ed imballato.

S’è la possibilita di modificazione della attrezzatura o fabbricazione della appieno macchina nuova su misura?

Si, noi provvederemo il Dichiarazione di conformità СЕ.

Si, noi possiamo provvedere il Certificato d'origine o EUR-1 Certificato di circolazione. Noi anco lo possiamo autenticare nella Camera di Commercio e dell’ Industria Polacca.

Si, tutti nostri bancali e scatole sono fabbricati da materiali rifiniti secondo ISPM 15 – Standard internazionale # 15 di misure fitosanitarie. Tutti bancali e scatole avranno il marchio del trattamento appropriato.

Si, tutti istruzioni sono disponibile nel PDF formato. Per favore, se per forza di qualsiasi condizioni Lei non ha un instruzione, informarci il numero di matricola di la macchina, e noi Le manderemo un istruzione tramite email.

Si. Sua firma deve avere il numero VAT attivo, che possono controllare qui: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/